Condiciones de compra

1- Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de contratación y venta de los productos ofrecidos en la web tienda.salvavidas.eu. Estas condiciones están en todo momento sujetas a las Leyes Españolas y Directivas de la CE que regulan las condiciones de contratación en las operaciones de compraventa en comercios minoristas. Entre otras, será de aplicación las siguientes:

Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.

Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.

Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de los bienes de consumo.

Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo.

Serán también de aplicación cualquier otra Ley Española, modificación de Ley, Directiva de la CE, no incluida en la lista anterior, cuya normativa modifique las condiciones de los contratos de compraventa y por tanto aplicables a las operaciones de venta que realice tienda.salvavidas.eu/ con sus clientes.

Los usuarios que realicen operaciones de compraventa a través de tienda.salvavidas.eu declaran conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna las presentes Condiciones Generales. En caso de duda ante cualquiera de las presentes Condiciones Generales, el cliente podrá consultar la misma con el Departamento Comercial de tienda.salvavidas.eu/ a través del email siguiente: salvavidas@salvavidas.eu.

tienda.salvavidas.eu/ podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, incluidos los precios en pedidos confirmados que provengan de un error tipográfico en la base de datos de la web tienda.salvavidas.eu/ o bien en la base de datos del proveedor que ha suministrado el producto o productos erróneos a tienda.salvavidas.eu/ . En este caso, tienda.salvavidas.eu/ ofrecerá al cliente la posibilidad de reembolso del importe del pedido o bien la sustitución del producto o productos que han variado su precio por otros de similares características.

2.- Confirmación del pedido.

Se entiende que un pedido de la web tienda.salvavidas.eu/ ha sido confirmado cuando se han ejecutado las cuatro etapas siguientes:

El cliente ha seleccionado en la cesta el producto o productos de la web tienda.salvavidas.eu/ que desea comprar.

El cliente acepta las Condiciones Generales de la web tienda.salvavidas.eu/ y procede a su identificación, rellenando el formulario de datos de facturación y dirección de entrega del pedido.

El cliente selecciona una de las formas de pago ofrecidas por la web tienda.salvavidas.eu/.

El cliente hace efectivo el pago del pedido en la forma seleccionada en el paso anterior.

El cliente recibe la confirmación de su pedido en la dirección de mail facilitada.

3.- Precios.

Los precios indicados en la web tienda.salvavidas.eu/ están expresados en Euros, no incluyen el IVA vigente en España y están excluidos los gastos de transporte y el IVA al que está sujeto el transporte. Los productos que estén sujetos a canon según el Artículo 25.21 del Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril, que aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, incorporan el canon en el precio de venta.  De manera unilateral tienda.salvavidas.eu/ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios y disponibilidad de los productos incluidos en su página web tienda.salvavidas.eu/. Esta modificación, salvo error tipográfico o ajeno a tienda.salvavidas.eu/, no afectará a los pedidos confirmados antes de la modificación de los mismos.

3.a.- Impuestos. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro establecimiento de comercio electrónico no incluyen el IVA, que es pagado al mismo tiempo que se realiza la compra del producto. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

El IVA puede verse sujeto a variaciones que sean aprobadas por Ley.

4.- Garantía

tienda.salvavidas.eu/ manifiesta y garantiza que sus plataforma de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos. Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de tienda.salvavidas.eu/ serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. Todos nuestros bienes vendidos se benefician de la garantía de la empresa fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las “Condiciones de la Garantía” que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores. En el caso de que el artículo no lleve este documento bastará con conservar la factura de la compra, la cual sustituirá al impreso de la garantía, caso de no estar especificado en algún documento se entiende que esta será de dos años a partir de la fecha de la compra. Las garantías del fabricante de los productos comercializados por tienda.salvavidas.eu/ no cubren: – la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…). – la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos. – las averías de los accesorios (cables de alimentación…). – las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por el  fabricante, los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente). En cualquier caso, tienda.salvavidas.eu/ no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas. Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante solicitará el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior. Si en el caso contrario, el cliente lo acepta, este último deberá remitirnos una transferencia bancaria con el importe correspondiente al presupuesto establecido. La garantía dejara de ser efectiva, si tienda.salvavidas.eu/ comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente del producto.

5.- Información de los productos de tienda.salvavidas.eu/

Debido a la complejidad que supone el mantenimiento y actualización del extenso catálogo de productos que ofrece la web tienda.salvavidas.eu/ el usuario / cliente de la web tienda.salvavidas.eu/ exime a ANEK S3 Proyecto Salvavidas de cualquier reclamación o denuncia acerca de la exactitud de la información de los productos de la web tienda.salvavidas.eu/. ANEKS3 Proyecto Salvavidas pondrá los medios a su alcance para intentar que la información de los productos de la web tienda.salvavidas.eu/ sea lo más exacta posible. Las imágenes de los productos pueden no corresponder exactamente con el producto mostrado, no obstante las características del mismo serán las descritas en la ficha.

6.- Derechos de Propiedad Intelectual.

El Copyright de todas las páginas contenidas en tienda.salvavidas.eu/ propiedad de ANEKS3 Proyecto Salvavidas tienda.salvavidas.eu/ se reserva todos los derechos sobre su sitio web, pudiendo en cualquier momento modificar su contenido, configuración o presentación y restringir o cancelar el acceso a la web tienda.salvavidas.eu/ sin previo aviso y sin asumir responsabilidades sobre su actualización.

Salvo para uso personal y privado, y siempre citando la fuente, queda expresamente prohibida la reproducción, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra actividad que se realice con la información contenida en este sitio web y que se efectúe sin la autorización de tienda.salvavidas.eu/.

Queda permitido compartir la información aquí contenida a través de las redes sociales a través de las herramientas de que dispone la web tienda.salvavidas.eu/.

7.- Protección de datos.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se advierte a los usuarios –clientes de la web tienda.salvavidas.eu/ de lo siguiente:

Los datos que Vd. nos facilite a través de los formularios que podrá encontrar en nuestro sitio web serán incorporados a un fichero cuyo  titular y responsable es ANEKS3 Proyecto Salvavidas, Calle Begoña 16, 4ª planta. 28821 Coslada, Madrid. Los datos personales recabados desde nuestro sitio web serán en todo momento los estrictamente necesarios para poder llevar a cabo las operaciones comerciales realizadas por los usuarios – clientes de la web tienda.salvavidas.eu/. Los usuarios que realicen pedidos a través de la web tienda.salvavidas.eu/ dan su consentimiento para el uso, tratamiento y cesión de datos a las empresas o entidades que intervengan en la gestión del pedido.

Los usuarios – clientes de la web tienda.salvavidas.eu/ podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a los datos personales facilitados, dirigiéndose por escrito a:  ANEKS3 Proyecto Salvavidas. Calle Begoña 16 4ª planta. 28821 Coslada, Madrid o por mail a: salvavidas@salvavidas.eu.

8 .Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

9.- Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales  deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales . No obstante, esto no impedirá a tienda.salvavidas.eu/. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE PRODUCTOS OFERTADOS EN LA PÁGINA WEB

  1. Condiciones generales

El registro en la Web Tienda.salvavidas.eu es gratuito. La información que recibimos cuando se hace una compra es completamente confidencial y únicamente ANEKS3,S.L y Proyecto Salvavidas, propietarios de tienda.salvavidas.eu tendrán acceso a los datos.

  1. Información previa a la contratación.

Estas condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre ANEKS3,S.L. con domicilio social de la actividad en Avda. de la Constitución 29, 28821 Coslada (Madrid) y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la presente página Web.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español:

  • Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
  • Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
  • Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de los bienes de consumo.
  • Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Serán también de aplicación cualquier otra Ley Española, modificación de Ley, Directiva de la CE, no incluida en la lista anterior, cuya normativa modifique las condiciones de los contratos de compraventa y por tanto aplicables a las operaciones de venta que realice tienda.salvavidas.eu con sus clientes.

La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

ANEKS3,S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son los que figuren en las Condiciones generales de compra que se encuentren en vigor en el momento de la misma. También serán de aplicación aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.

Los productos ofertados en tienda.salvavidas.eu, tanto sus características como su precio aparecerán pantalla, no siendo la imagen mostrada vinculante. Tienda.salvavidas.eu podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, incluidos los precios en pedidos confirmados que provengan de un error tipográfico en la base de datos de la web tienda.salvavidas.eu o bien en la base de datos del proveedor que ha suministrado el producto o productos erróneos a tienda.salvavidas.eu. En este caso, tienda.salvavidas.eu ofrecerá al cliente la posibilidad de reembolso del importe del pedido o bien la sustitución del producto o productos que han variado su precio por otros de similares características.

Todos los nuevos productos que se incorporen a la web, pasarán a regirse por las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, ANEKS3,S.L se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web.

  1. Procedimiento de adquisición de los productos.

Para la adquisición de los productos en la página Web Tienda.salvavidas.eu los compradores deberán ser mayores de edad (18 años), deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla e entiende que un pedido de la web tienda.salvavidas.eu/ ha sido confirmado cuando se han ejecutado las cuatro etapas siguientes:

  1. El cliente ha seleccionado en la cesta el producto o productos de la web salvavidas.eu que desea comprar.
  2. El cliente acepta las Condiciones Generales de la web salvavidas.eu y procede a su identificación, rellenando el formulario de datos de facturación y dirección de entrega del pedido.
  3. El cliente selecciona una de las formas de pago ofrecidas por la web salvavidas.eu.
  4. El cliente hace efectivo el pago del pedido en la forma seleccionada en el paso anterior y recibe la confirmación de su pedido en la dirección de mail facilitada.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, ANEKS3,S.L. remitirá por e-mail al Comprador una confirmación del pedido en un plazo de 24h-48h laborables. Así mismo, el Comprador podrá solicitar, y ANEKS3, S.L.  enviará, la correspondiente factura emitida a los datos de facturación emitidos por el cliente. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

  1. Portes

Las tarifas de envío son únicas para cada una de las tres zonas de envío siguientes:

  1. Península Ibérica – 5.50 €
  2. Islas Baleares – 14.50 €
  3. Islas Canarias, Ceuta y Melilla – 20,50 €

Los gastos de envío son gratis en compras a partir de 800€ (sin IVA) en España Peninsular y Baleares. Estas tarifas y condiciones son válidas para un solo envío; si el cliente solicita dos envíos  en base a disponibilidad o cualquier otra causa, tendrá que abonar el importe correspondiente al segundo envío o a ambos.

El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje. Asegúrese que el producto puede entrar por el ascensor o hueco de la escalera.
Para los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no están incluidos los gastos de aduana de destino, los impuestos de la zona ni cualquier otro cargo, que serán a cuenta del comprador.

Para envíos a países de la UE, contacte con salvavidas@salvavidas.com.No se realizan envíos fuera de la UE.

En el caso de que en el momento de la entrega por parte de la empresa transportista, se detecten faltas de conformidad, que la mercancía esté visiblemente dañada o que la entrega ha sido incompleta, deberán hacer constar la incidencia en el albarán de entrega del transportista y remitir notificación de lo acontecido a salvavidas@salvavidas.com en un plazo de 24-48 horas desde la recepción del pedido con la máxima información disponible. En cualquier caso, deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y anotar en el albarán del transporte cualquier anomalía del embalaje.

  1. Plazos de entrega

Para productos NO DISPONIBLES en stock, tiempo de entrega puede variar entre 4 días y 16 semanas. Consultar el plazo de entrega a través del formulario de contacto si necesita recibir el pedido dentro una fecha concreta. Si necesita el material con urgencia consulte el plazo de entrega por e-mail o rellenando el formulario de contacto.

El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.

Los plazos de entrega que se indican a continuación, siempre en días laborables, son orientativos:

  • Península: 3-7 dias
  • Baleares: 3-10 dias
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7-20 días

Los días cuentan a partir de cuándo sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria.

ANEKS3,S.L. busca siempre respetar estos plazos así como la satisfacción del cliente, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a la empresa o de recepción por parte del fabricante, no implicará la anulación del pedido una vez este ha sido enviado y confirmado, ni indemnización alguna.

  1. Entrega de los productos.

ANEKS3,S.L. entregará los productos adquiridos por el Comprador, en el la dirección de entrega que el mismo haya señalado a tal efecto en el formulario de pedido, que podrá ser distinto del de facturación en el más breve plazo posible. Véase Plazos de entrega.

  1. Información aduanera

Al realizar un pedido en Tienda.salvavidas.eu para ser entregado en un país o territorio no perteneciente a la Unión Europea, es posible que el destinatario tenga que abonar derechos e impuestos de importación a su llegada al destino. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, por lo que deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país o territorio en el que se reciben. Los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a trámites aduaneros locales.

Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del destinatario. ANEKS3,S.L. no tiene control sobre los mismos, no siendo posible anticipar su importe. Para ampliar información, contacte con las oficinas aduaneras.

ANEKS3,S.L. no se responsabiliza de retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana y tampoco se aceptarán devoluciones.

  1. Precio y forma de pago.

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla.

En caso de que se produjese un error tipográfico, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para darle una solución.

En los pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla no se incluirá IVA, debiendo sufragar el impuesto pertinente en el momento de la recepción. Cualquier impuesto, tasa, tributo y corretaje que se devengue como consecuencia de la compraventa de productos, así como cualesquiera otros gastos que se deriven de la misma, serán por cuenta y cargo del comprador.

Los gastos de envío serán por cuenta del comprador, estando en función del envío.

Los precios se mostrarán en EUROS así como las facturas.

Todas las formas de pago ofrecidos en la página Web son por adelantado, no existiendo envío contra reembolso.

Cuando comprador añada un producto al ‘Carrito de Compra’ aparecerá en él el importe de dicho producto con y sin IVA o, en caso de que la compra estuviera exenta de dicho impuesto, dicha exención se contemplará automáticamente a partir de los datos personales introducidos por el comprador, una vez éste haya confirmado su pedido.

El pago del precio final de su compra, impuestos y gastos de envío incluidos, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o PayPal.

Tienda.salvavidas.eu tiene instalado un sistema de pago electrónico mediante pasarela de pago de comercio electrónico contratado con la entidad bancaria. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

La navegación y proceso de compra en la web se realizan mediante el protocolo SSL, proporcionando así, tanto al cliente como los más altos estándares en confidencialidad y seguridad en las comunicaciones.

Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al Usuario (I) la identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor), (II) la confidencialidad de la información por él suministrada y (III) la integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.

Asimismo, ANEK. manifiesta que en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. En aras a proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.

  1. FORMAS DE PAGO
  • Transferencia a Cuenta Bancaria:

Titular: ANEKS3,S.L.
La Caixa: 2100 4339 77 0200051324
Banco Santander: 0049 4410 19 2110004188

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

  • Pago por tarjeta de crédito. Únicamente a través de la Web.
  • Pago por PayPal, es un sistema de pago por tarjeta de crédito o con cuenta PayPal. Únicamente a través de la Web.
  • Consultar otras condiciones especiales, sólo para organismos públicos y grandes empresas.

Para las transferencias o ingresos a cuenta, en el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº de presupuesto o Nº de factura.

  1. FACTURAS

La factura se emitirá una vez enviada la mercancía.

Si desea modificar CUALQUIER DATO de la misma deberá comunicárnoslo EN UN PLAZO MÁXIMO DE 3 DÍAS.

  1. Desistimiento de los pedidos.

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir total o parcialmente de la compra del Producto, siempre que el mismo se encuentre cerrado, precintado y en las mismas condiciones que se envió.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, ANEKS3,S.L. no aceptará desistimiento de compra.

El Cliente no podrá desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados;
  • Por motivos de higiene y salud, se restringen las devoluciones de productos de higiene y productos susceptibles de estar en contacto con la.
  • En caso de desistimiento sobre productos "bajo pedido", accesorios o repuestos, se cobrará el 50% del importe del producto en concepto de gastos.

Para ejercer una devolución, el Cliente deberá comunicarlo por escrito,  y se le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.

Una vez recibido por el Cliente el número de devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de catorce (7) días a contar desde la notificación del desistimiento, enviándonos el producto (indicando en el paquete de envío el número de devolución asignado) a la siguiente dirección: Avda. de la Constitución 29, local. 28821 Coslada – Madrid.

Una vez recibido el producto, ANEKS3,S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones, en su embalaje original, precintado y sin signo alguno de uso.

En el caso de que no se reciba en su embalaje original, no se procederá a su devolución, debiendo el cliente abonar el importe del nuevo envío para recuperar el producto.

ANEKS3,S.L. gestionará la devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos. No se devolverá ningún coste adicional, como los gastos de envío, que siempre correrán a cargo del cliente. Los abonos se efectuarán en EUROS.

  1. Comunicaciones entre las Partes – Atención al Cliente.

A efectos de las presentes Condiciones Generales, deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto que aparece en nuestra web o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de ANEKS3,S.L. sito en Av. Constitución, 29, 28821 Coslada (Madrid - España) o a Info@salvavidas.com.

  1. Legislación y jurisdicción aplicable.

Las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. En caso de controversia se subsanará ante los tribunales competentes.

  1. Garantía

La garantía de los productos vendidos por ANEKS3,S.L. se establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes. Tienda.salvavidas.eu manifiesta y garantiza que su plataforma de Internet está técnicamente preparada para la venta de productos. Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de tienda.salvavidas.eu serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. Todos nuestros bienes vendidos se benefician de la garantía de la empresa fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las “Condiciones de la Garantía” que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores. En el caso de que el artículo no lleve este documento bastará con conservar la factura de la compra, la cual sustituirá al impreso de la garantía, caso de no estar especificado en algún documento se entiende que esta será de dos años a partir de la fecha de la compra. Las garantías del fabricante de los productos comercializados por tienda.salvavidas.eu no cubren:

  • la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…).
  • la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
  • las averías de los accesorios (cables de alimentación…).
  • las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por el fabricante, los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente).

En cualquier caso, tienda.salvavidas.eu no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas. Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante solicitará el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior. Si en el caso contrario, el cliente lo acepta, este último deberá remitirnos una transferencia bancaria con el importe correspondiente al presupuesto establecido. La garantía dejara de ser efectiva, si tienda.salvavidas.eu comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente del producto.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos (2) años para consumidores y un plazo de un (1) año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega, para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador a partir de entonces, probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. El consumidor deberá informar a ANEKS3,S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Pasados los 6 primeros meses desde la fecha de factura, los equipos para reparación deberán ser enviados a portes pagados por el cliente. ANEKS3,S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, hidráulicos, motores, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios.

Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

ANEKS3,S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de atención al cliente, no siendo aceptada en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación. Ver instrucciones en las presentes condiciones generales.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

La garantía perderá su valor:

  • En caso de uso indebido por no seguir el manual de instrucciones del producto.
  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de factura.
  • En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.
  1. Cancelación del pedido

La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación, conllevará cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.

ANEKS3,S.L. no será responsable por retrasos o daños en caso de que un proveedor descatalogue un producto.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual.

El Copyright de todas las páginas contenidas en tienda.salvavidas.eu/ propiedad de ANEKS3 Proyecto Salvavidas tienda.salvavidas.eu se reserva todos los derechos sobre su sitio web, pudiendo en cualquier momento modificar su contenido, configuración o presentación y restringir o cancelar el acceso a la web tienda.salvavidas.eu/ sin previo aviso y sin asumir responsabilidades sobre su actualización.

Salvo para uso personal y privado, y siempre citando la fuente, queda expresamente prohibida la reproducción, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra actividad que se realice con la información contenida en este sitio web y que se efectúe sin la autorización de tienda.salvavidas.eu/.

Queda permitido compartir la información aquí contenida a través de las redes sociales a través de las herramientas de que dispone la web tienda.salvavidas.eu.

  1. Protección de datos.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se advierte a los usuarios –clientes de la web tienda.salvavidas.eu de lo siguiente:

Los datos que Vd. nos facilite a través de los formularios que podrá encontrar en nuestro sitio web serán incorporados a un fichero cuyo  titular y responsable es ANEKS3 Proyecto Salvavidas, Avda. de la Constitución 29,. 28821 Coslada, Madrid. Los datos personales recabados desde nuestro sitio web serán en todo momento los estrictamente necesarios para poder llevar a cabo las operaciones comerciales realizadas por los usuarios – clientes de la web tienda.salvavidas.eu. Los usuarios que realicen pedidos a través de la web tienda.salvavidas.eu dan su consentimiento para el uso, tratamiento y cesión de datos a las empresas o entidades que intervengan en la gestión del pedido.

Los usuarios – clientes de la web tienda.salvavidas.eu podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a los datos personales facilitados, dirigiéndose por escrito a:
ANEKS3 Proyecto Salvavidas. Avda, Constitución 29. 28821 Coslada, Madrid o por mail a: salvavidas@salvavidas.com.

16 .Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

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